Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких чувств, и попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Это стало отправной точкой для его навязчивой потребности писать длинные, откровенные письма в компанию по обслуживанию торговых автоматов, где он делился воспоминаниями о себе и своих отношениях с покойной супругой. Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы, и их переписка стала для Дэвиса неожиданным каналом выражения скрытых эмоций.
Параллельно с этим Дэвис осознал непреодолимое желание физически разрушить окружающий его мир. Ему стало необходимо разобрать холодильник, сломать кабинку туалета, демонтировать рабочий компьютер и в конечном итоге разрушить собственный дом. Эти действия стали для него способом справиться с внутренней пустотой и выразить то, что словами передать было невозможно.
